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江阴市利民劳务综合服务有限公司
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宝马4S店保洁质量标准及流程一:
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展厅
序号 | 名称 | 工作要求 | 质量标准 |
1 | 门 | 每周用全能清药水和玻璃水清洁一次(门口、门玻璃、门框、门眉、闭门器、门把手等) 每天做日常保洁,擦拭门把手,玻璃有手印随时擦拭。 | 干净、无尘土、污渍、手印 |
2 | 窗 | 每周彻底用全能清药水和玻璃水清洁一次(窗框、玻璃、窗台、遮阳板等) 每天擦拭窗台,玻璃有手印随时擦拭 | 干净、无尘土、污渍、手印 |
3 | 地面 | 每天早晨用84消毒液和全能清湿擦一次地面,全天用尘推保持地面清洁。 | 干净、无尘土、无纸屑、污渍、水渍 |
4 | 天花板 | 每周用掸子掸灰一次 | 干净、无尘土、污渍。 |
5 | 墙面、柱面 | 每周用全能清药水清洁一次(乳胶漆墙面、柱除外) | 干净、无尘土、污渍、手印 |
6 | 格栅、灯 | 每周用掸子掸灰一次 | 干净、无尘土、污渍、手印 |
7 | 柜台玻璃 | 每周用玻璃水清洁一次,玻璃如有手印,在不影响营业的情况下要随时擦拭 | 干净、无尘土、污渍、手印 |
8 | 柜台 | 每天用消毒液湿擦二次,并随时保持清洁 | 干净、无尘土、污渍、手印 |
9 | 空调柜机 | 每周用消毒液湿擦一次,并随时保持清洁 | 干净、无尘土、污渍、手印 |
10 | 咨询台 | 每天用消毒液湿擦二次,并随时保持清洁 | 干净、无尘土、污渍、手印 |
11 | 展台 | 每天用消毒液湿擦二次,并随时保持清洁 | 干净、无尘土、污渍、手印 |
12 | 客户座椅 | 每天用消毒液湿擦二次,并随时保持清洁 | 干净、无尘土、污渍、遗留物 |
13 | 宣传栏、标牌 | 每天擦拭一次,使表面和顶部无灰尘 | 干净、无尘土、污渍、手印 |
14 | 大屏幕 | 每周用掸子掸灰一次 | 干净、无尘土、污渍、手印 |
15 | 软门帘 | 每周用全能清药水清洁一次 | 干净、无尘土、污渍、手印 |
16 | 外沿标示 | 每半月清洁一次,雨后及时清洁 | 干净、无尘土、污渍、手印 |
17 | 外沿墙面 | 每周擦拭一次,外沿窗台每2天擦拭1次 | 干净、无尘土、污渍 |
18 | 台阶 | 每天擦拭一次并随时保持清洁。 | 干净、无尘土、污渍 |
19 | 外围 | 每天上、下午各清扫一次、随时保洁 | 干净、无尘土、污渍 |
20 | 卫生间 | 干净、无水渍、污渍、痰渍、异味 | |
21 | 垃圾箱 | 每周用消毒液湿擦一次,并随时保持清洁,每天更换垃圾袋 |
工作重点:
1.门楣、牌匾每月巡擦一次,如遇重大检查,及时安排。
2.雨雪天气必须防止防滑垫和警示牌,防止顾客滑倒。
3.加强巡视,发现保洁问题及时解决
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